post

Förbättra företagets kundhantering

by Posted in Tips

Som företag så gäller det att man tar hand om sina kunder på bästa tänkbara sätt. Att förbättra företagets kundhantering kan vara avgörande om de stannar kvar som kunder eller går till någon annan. Att bli väl bemött är något som vi alla vill bli och en bra kundservice är viktig för alla företag.

Idag så lever vi allt mer digitalt och även kundsupport har gått över till det digitala. Hitta smarta verktyg för er verksamhet och som passar just ert företag. För er så kanske telefonsupport är det som utgör kärnan i er support till kunder. Men det kan även vara så att ni använder er av andra kanaler för att kunder ska kunna nå er. Det kan vara via e-post eller via chatt på ert förtags sajt. Det finns fördelar att samla ihop alla era kanaler till ett och samma verktyg. Det blir lättare med uppföljning av olika ärenden som kommer in via kundtjänsten.

Att förbättra sig då det kommer till kundservice är något som är till stor fördel för företaget. Och framförallt för era kunder. Att de enkelt kan ta kontakt med er och få svar på sin spörsmål är viktigt. Det kan vara fråga om leveranser eller annat som kunden har behov av att få information. Oavsett hur kunden kontaktar er så ska den snabbt kunna få svar på de frågor som finns. Att som kund få ett trevligt bemötande är viktigt. Det kan vara en fördel att personer som arbetar i kundtjänst får gå utbildningar som hjälper till med detta.

För dig som tillverkar pellets eller flisbränsle

by Posted in Lastbilar, Tips

Vid tillverkning av pellets eller flisbränsle är det viktigt och veta vilken kvalitet det är på de råvaror man utgår från. Fuktmätning är till exempel en parameter som är viktig. När man vet hur fuktigt virket är vet man också hur länge man behöver torka det innan man sätter igång tillverkningen av pellets. Här gäller det att hitta smidiga lösningar, dynalys kan även hjälpa till i andra led av produktionskedjan.

Effektivare maskinutnyttjande

Forskning har visat att de två stora kostnadsposterna vi flistillverkning är dels flisningen och dels transporterna. För att öka effektiviteten och därmed minska kostnaderna vid tillverkningen bör en samordning ske. Om en flistugg står stilla 50 % av tiden i skogen så är det väldigt dålig ekonomi. Ofta uppstår stillaståendet på grund av brist av containers.

Hyr container

Problemet med för få containers är inte olösligt, det finns företag som hyr ut containers och då naturligtvis även sköter transporterna om så är möjligt. Ett sådant företag är LBC Logistics som har sin bas i Mellansverige. Men det finns liknande företag över hela landet. Det går att söka på Eniro för att hitta företag som kan vara behjälpliga med containers och transporter. Lycka till med ditt företag i flisbranchen

Att synas på sociala medier

by Posted in Marknadsföring, Tips

Instagram är nu över tio år gammalt och Facebook har snart funnits i tjugo år. Idag är Instagram den mest populära appen för ungdomar. Till en början var sociala medier enbart för privatpersoner men allt eftersom företag insåg fördelarna med att nå ut på fler plattformar har detta förändrats. Idag är det vanligare att företag finns på sociala medier än att de inte gör det.

Låg kostnad

För att få synas i en tidning eller på tv behöver företaget betala mycket. Att använda sig av sociala medier är däremot gratis. Självklart går det att betala för att få större spridning för ens innehåll men det går faktiskt att använda tjänsterna helt gratis och ändå nå ut till många potentiella kunder. 

Uppfattas som seriös

Oavsett om du vill nå ut till kunder, samarbetspartners eller nya anställda är sociala medier av yttersta vikt. Här kan du visa upp vilken bild du vill av företaget utan att begränsas av en hemsida. Följ bara reglerna för de sociala medier du använder och ta chansen att sprida det positiva med företaget. Det kan dessutom uppfattas som oseriöst att inte ha någon närvaro på sociala medier då det kan verka som att det finns något att dölja.

Behovet av verktyg och maskiner

by Posted in Tips, Verkstad

Som företag inom entreprenad så gäller det att man har en verkstad för sina fordon. En plats där man kan köra in om det är något som behöver åtgärdas. Behovet av verktyg och maskiner är något som klart finns för att klara av att fixa saker som havererat.Reparation av lastbilDet är viktigt för företaget att man kan laga det som gått sönder och då är en mindre verkstad viktig för att kunna göra detta. Se till att köpa in det som krävs för enklare underhåll och att man kan laga enklare saker på sitt fordon. Så klart så behöver det inte vara en fullt utrustad maskinverkstad utan det som man kan använda sig av för att byta ut det som gått sönder utan att behöva åka iväg till en stor verkstad för att fixa detta.Saker som kan vara bra att ha i verkstaden:

  • Verktyg som hylsnycklar och annat.
  • Verktygsvagn att ha alla verktyg i.
  • Arbetshandskar
  • Tryckluftsmaskiner och aggregat
  • Borrar och gängverktyg
  • Smörjfett och fettsprutor

Det finns mängder med andra saker som också kan vara bra att ha i en verkstad och ni som arbetar med era fordon vet säker mer som skulle kunna vara nödvändiga att köpa in. Se till att företaget köper in produkter till er verkstad som ni har nytta av i ert arbete. Något som också ska finnas är möjligheter till att tvätta av er efter ni utfört något arbete. Med ordentliga rengöringsmedel. 

Att sälja och köpa stora maskiner som entreprenadföretag

by Posted in Maskiner, Tips

Som entreprenadföretag kan det bli aktuellt med inköp eller försäljning av stora maskiner och det är inte tvunget att det sker i Sverige. När ni ska köpa nya maskiner kan det alltid vara en god idé att sälja vidare de äldre varianterna för att tjäna in en del pengar.Du har oftast fler försäljningsmöjligheter än vad du vet om och i det här inlägget ska vi försöka hjälpa dig hitta effektiva sätt för både inköp och försäljning av stora maskiner. Oavsett om det handlar om en grävmaskin, hjullastare eller någon annan stor maskin ska vi berätta mer om hur det går till.

Få hjälp med att sälja begagnade maskiner

Expoindustri.se är ett företag som hjälper företag med försäljning av begagnade maskiner med hjälp av marknadsföring. De kan hjälpa dig att få dina annonser att nå ut över hela Europa samt i Sydamerika. De har koll på marknaden på båda kontinenterna vilket gör dem till ett bra företag att ta hjälp av. Ibland är det klokt att ta hjälp med sådant du inte är så van vid och dessutom kan det bespara dig tid som du istället kan lägga på arbetet med företaget. Du kan fokusera på att köpa nya maskiner istället, vilket oftast är mycket roligare och mer givande.

Att köpa stora maskiner

Du kan köpa stora maskiner på flera ställen, bland annat direkt från tillverkaren, men vad ska du titta på innan du köper en maskin? Nya entreprenadmaskiner är något alldeles speciellt, men du måste ändå vara noggrann med ditt val. Leta efter den maskin som har det du önskar både när det kommer till storlek, utseende och funktioner. Det är viktigt att maskinen klarar av det arbete den ska utföra. Det finns många ledande varumärken inom maskiner så som Volvo, Cat och Bobcat och det är alltid klokt att välja ett märke du tycker om och litar på när du köper maskiner till ditt företag.

Företag inom transport och handel

by Posted in Tips

I vårt avlånga land så finns det massor med företag inom transport och handel. Butiker på webben ökar regelbundet och leveranser av gods sker dagligen ut till kunder. Det är viktigt att allt fungerar som det ska och att inget sätter käppar i hjulen för att det inte ska rulla på som man vill att det ska.

Vikten att väga rätt

Då det är frågan om gods så är det viktigt att väga detta på ett så exakt sätt som möjligt då kostnaden blir oftast efter vad godset väger. Vikten är det allra bästa sättet att avgöra vad fraktkostnaden blir. Om man regelbundet skicka gods på pall så kan det finnas en anledning att införskaffa en pallvåg som ger dig exakta vikten på den pall som ska skickas. Dessa vågar finns i olika utföranden och kapaciteter att väga de så kallade EU-pallarna. Med en bra våg som passar för ändamålet så får man rätt vikt på det gods som ska skickas.

Utan transporter stannar Sverige

För att vi ska kunna få våra produkter och varor så är det viktigt att transporter finns. För utan dessa transporter så stannar Sverige. Det skickar gods dagligen som är viktigt för både andra företag och konsumenter. Då vi beställer allt mer varor och produkter på nätet så behöver vi en fungerande transportsektor. Många gånger så tar vi för givet att det bara ska fungera men vi bör tänka på alla som arbetar inom denna sektor och vilket viktigt arbete de har. En vecka utan lastbilar skulle ställa till stora problem i vårt avlånga land.

Säkerheten framförallt

by Posted in Säkerhet, Tips

Som med de flesta yrken så är säkerheten något som går före allt annat. Som chaufför i stora maskiner och lastbilar så är det viktigt att man inte slarvar med säkerheten. Framförallt när man kliver in och ut ur fordonet. Det är frågan om tunga bilar man för fram efter vägarna och det gäller att tänka på vad man gör.

Skaffa en första hjälpen väska

Det kan finnas fördelar med att skaffa en första hjälpen väska som alltid finns med i fordonet om något skulle hända. Både för egen del men också om man skulle komma först på en olycksplats. Du kan hitta dessa på nätet och även påfyllnadsmaterial om du redan har en förbandsväska i din bil. Även om du inte professionellt arbetar efter vägarna så kan det vara bra att skaffa sig första hjälpen som finns i din bil. Man vet aldrig när olyckan är framme och om man har detta i sin bil så kanske man kan på något sätt hjälpa till.

Lär dig första hjälpen och HLR

Det finns stora fördelar att lära sig första hjälpen men också HLR. Man ska vara tacksam om man aldrig behöver få användning för det man lärt sig men om man kommer först på en olycksplats så kan det vara bra att veta hur man ska bete sig och vad man kan hjälpa till med. Ring alltid 112 först och kolla sedan upp om du kan bistå med det du lärt dig då det kommer till första hjälpen eller HLR. Det är en kusnakp som inte alls är tung att bära och så värdefull om man måste använda den.

Se till att synas ordentligt

by Posted in Säkerhet, Tips

Som chaufför till lastbil eller andra maskiner som är i arbetet så är det viktigt att man syns när man inte är i fordonet. Det gäller att se till så man syns ordentligt när man vistas utanför sitt fordon. Det finns än ingen lag på att reflexväst ska användas. Tyskland har infört lag för yrkeschaufförer att det ska finnas en reflexväst i den bil man färdas i oavsett om det är lastbil eller personbil.

Reflexväst i fordonet

Man skulle kunna tycka att det vore på sin plats att alla skaffade en av dessa och har liggande i sin bil om något skulle hända och man skulle vara tvungen att kliva ur sin bil på en hårt trafikerad väg. Det kan vara bra att man som företag ser till att det finns reflexväst i alla sina fordon. Även fast det inte är lag så kan sunt förnuft säga oss att det är en livräddare i en del situationer. Det kan kännas tryggt att kunna kliva ut ur sin lastbil och veta att man är synbar i mörkret.

Öka säkerheten för de anställda

Om ert företag har chaufförer som arbetar så kan ni beställa reflexvästar med ert företags logga på och samtidigt som ni ökar säkerheten för de anställda göra reklam för ert företag. Det finns reflexvästar i barnstorlek till den ringa kostnaden 25 kronor styck som ni skulle kunna köpa och dela ut till förskolor och skolor i ert närområde. Det är en låg summa som gör att alla syns väl i trafiken när främst när mörkret faller.